Questions Fréquemment Demandées
Foire Aux Questions
Authenticité & Produits
Les maillots sont-ils officiels ?
Oui. Tous les produits vendus sur cette boutique sont 100% officiels et approuvés par la Fédération Sénégalaise de Football. En achetant ici, vous soutenez directement votre équipe nationale.
Puis-je personnaliser mon maillot ?
Bien sûr ! Ajoutez le nom et le numéro de votre choix pour un maillot unique, à votre image ou celui de votre joueur préféré.
Les maillots autographiés sont-ils authentiques ?
Oui, chaque maillot autographié est certifié authentique et provient directement de la Fédération.
Commande simple et rapide
Comment commander ?
1. Choisissez vos articles.
2. Ajoutez-les au panier.
3. Validez votre commande en quelques clics.
C’est rapide, simple et sécurisé.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement après votre achat.
Paiement adapté au Sénégal
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
• Wave
• Orange Money
• Carte bancaire
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la confidentialité de vos informations.
Livraison rapide
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout au Sénégal et dans certains pays à l’international.
Quels sont les délais ?
• Dakar : 24 à 72h
• Régions : 2 à 5 jours ouvrés
Pourquoi commander chez nous ?
✔ Produits officiels
✔ Livraison fiable
✔ Support local
✔ Paiement adapté (Wave / OM)
Retours & Satisfaction
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 7 jours après réception (hors produits personnalisés).
Les articles personnalisés sont-ils échangeables ?
Non, sauf en cas de défaut.
Produit défectueux ?
Nous remplaçons ou remboursons. Contactez-nous avec une photo du produit.
Avantages supporters
Y a-t-il des offres spéciales ?
Oui, des offres exclusives sont régulièrement proposées à nos supporters.
Un programme de fidélité est-il prévu ?
Oui, très bientôt ! Vous pourrez cumuler des avantages et récompenses à chaque achat.
Service client réactif
Comment vous contacter ?
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• Email
Délai de réponse ?
Nous répondons généralement en moins de 24h.